Investigación: cómo los espacios de coworking afectan el bienestar de los empleados

Los debates sobre las políticas laborales híbridas siguen girando en torno a dos lugares de trabajo principales: la oficina o el hogar.

En la investigación, los trabajadores del conocimiento calificaron esos espacios como más satisfactorios interpersonalmente que trabajar desde la oficina o desde casa. Una de las principales razones es que los sitios de coworking ofrecen mejores oportunidades para que los empleados diseñen sus trabajos de forma relacional, es decir, elijan con qué otros profesionales interactúan durante la jornada laboral y cómo.

La autonomía social es una necesidad básica de los empleados, que seguirá determinando sus decisiones laborales en los próximos años.

Encuestamos 819 empleados que trabajan en puestos de oficina en todo el espectro geográfico e industrial. Resultados mostró, para nuestra sorpresa, que los encuestados consideraban que trabajar desde un tercer espacio, como un sitio de coworking, era más satisfactorio desde el punto de vista social que trabajar desde la oficina (64%) o desde casa (67%). Una de las principales razones es que un espacio de coworking ofrece no solo la flexibilidad que los empleados desean en cuanto a dónde trabajan, sino también con quién.

Qué pueden hacer los empleadores para optimizar el uso de los sitios de coworking

No estamos abogando por que los empleadores abandonen sus esfuerzos por crear un sentido de bienvenida y pertenencia, ya sea de forma virtual o en la oficina. Sin embargo, los empleadores deben ir más allá de la dicotomía entre el hogar y la oficina cuando se trata de mejorar la vida laboral de los empleados.

Estas son cinco medidas que las organizaciones pueden tomar para fomentar y apoyar a sus empleados en el uso de los sitios de coworking:

1. Informe a los empleados sobre los posibles beneficios.

Aunque más de 3 millones de personas trabajó en un sitio de coworking en 2022, todavía hay muchos que nunca lo han probado. Es posible que los empleados entiendan poco por qué y cómo el coworking puede ser bueno para ellos. Además de comunicar las oportunidades de creación de trabajos relacionales que se describen aquí, los empleadores pueden fomentar el trabajo conjunto compartiendo información sobre las posibles ganancias en términos de separación de la productividad y la vida laboral. También hay otras ventajas, como una mayor seguridad de los datos (por ejemplo, la mayoría de los sitios de coworking tienen WiFi privada protegida con contraseña) y configuraciones de trabajo más ergonómicas.

2. Proporcione estipendios para cubrir los gastos de uso.

Según el 46% de los encuestados, un estipendio empresarial para cubrir las tarifas de coworking sería un incentivo muy valioso para utilizar más los espacios. Empresas podría enfrentarse a un aumento de la presión para contribuir con financiación a las prestaciones de los trabajadores remotos en el futuro. Mientras tanto, algunos empleadores, como Spotify, ya ofrecen estipendios de coworking y, como resultado, están viendo un fuerte aumento del uso. Otros, como Remote, van un paso más allá y promocionan» días de coworking en grupo» para animar a cuatro o más empleados a reunirse en un sitio para concentrar su tiempo de colaboración. Los empleados reciben hasta 30$ al día para aprovechar estas oportunidades.

3. Mitigue la trampa de la comodidad de trabajar desde casa.

Las empresas pueden ayudar a los empleados a superar la trampa de conveniencia de trabajar desde casa facilitando el cambio a sitios de coworking. En nuestras entrevistas, nos enteramos de que soluciones simples, como proporcionar cables de alimentación adicionales y auriculares con cancelación de ruido para guardarlos en el sitio, pueden contribuir en gran medida a reducir el factor de molestia. Los descuentos en aparcamiento y transporte también pueden ayudar a que la gente salga de sus apartamentos y casas con más regularidad.

4. Apoye la participación en la programación relacional.

Algunos administradores de la comunidad nos dijeron que la programación de los sitios de coworking estaba infrautilizada. Los empleadores pueden animar a los empleados a aprovechar estas ofertas ofreciendo incentivos, como dietas y créditos de educación continua. Además, los empleadores pueden obtener información útil sobre los tipos de programación relacional que funcionan para sus empleados recopilando comentarios sobre sus experiencias allí. Los sitios de coworking pueden incluso estar dispuestos a asociarse con empresas para probar nuevas ideas de creación de comunidades.

5. Proporcionar formación y orientación.

Muchos empleados, especialmente los profesionales jóvenes de carrera, son luchando por construir relaciones sólidas en entornos profesionales. Los empleadores pueden ofrecer formación y tutoriales para mejorar las habilidades interpersonales de los empleados, por ejemplo, cómo romper el hielo y convertir un contacto inicial en una conexión significativa. Los sitios de coworking pueden ser un patio de recreo seguro en el que pueden practicar estas habilidades esenciales y ampliar sus redes.

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A medida que los empleadores exploran las posibilidades de los sitios de coworking para sus empleados, no tienen que hacerlo solos. Nuestra investigación descubrió la empresa plataformas que automatizan el proceso de compra de membresías y mesas de reservas y espacios para reuniones. También están surgiendo consultores de coworking para facilitar la búsqueda.

Sin embargo, una de las claves del éxito de un plan de coworking es preservar la flexibilidad de los empleados. El solo hecho de firmar un contrato con un importante proveedor de coworking, por ejemplo, limitará la sensación de autonomía que es tan crucial para la creación de trabajos relacionales. Además, al canalizar a los empleados al mismo conjunto reducido de sitios, los empleadores pueden recrear sin darse cuenta la misma dinámica de oficina que los empleados buscan evitar. Por ejemplo, los empleados de una empresa de servicios financieros de Australia se sintieron frustrados cuando su sitio de coworking local pasó a ser una oficina satélite con los mismos patrones de interacción.

Otro escollo es forzar un estilo determinado de sitio de coworking. Por ejemplo, cuando una empresa de inversión inmobiliaria compraba un peculiar sitio de coworking local en España, los miembros sentían que carecía de la cultura distintiva que lo había hecho tan atractivo en primer lugar. Para evitar estos problemas, animamos a los directivos a que se asocien con los empleados para determinar cómo incorporar el coworking en sus políticas de trabajo híbrido de forma eficaz.

Sentirse conectado con otras personas es esencial para la salud mental y el bienestar de los empleados. Para tener una fuerza laboral dinámica, lo mejor para los empleadores es ayudar a los empleados a superar cualquier sentimiento de soledad. Los espacios de coworking ofrecen la posibilidad de crear trabajos relacionales para satisfacer las necesidades sociales de los empleados y, al mismo tiempo, operar en un entorno profesional y propicio para el trabajo. Un sitio de coworking no es la oficina de su organización, pero podría ser una alternativa viable. HBR